Reviews

Anon,
5.0

28.11.2017

  • Total Rating
  • Efficiency and helpfulness of reception team
  • Standards of housekeeping and maintenance
  • Service and quality in bar and restaurant
  • Comfort of accommodation
  • Overall service and staff friendliness
Comments:

Misschien een probleem in de winter met de verwarming - zaterdag bij het binnenkomen op de kamer was het er heel fris en de verwarming was maar miniem.


Response:

Beste heer Coeckelberghs, van harte bedankt voor uw directe boeking bij Leopold Hotel Ostend. Fijn dat u nadien de tijd nam om ons te laten weten hoe uw verblijf was bij ons. Het doet ons deugd te lezen dat u ons 5 op 5 sterren gegeven heeft van score. Hierdoor stellen wij vast dat u een aangenaam verblijf heeft gehad, en dit is exact hetgeen wij wensen voor onze gasten! Echter wens ik u mij te excuseren voor het ongemak betreffende de verwarming. We vragen onze technieker absoluut om dit eens na te kijken. Hopelijk mogen wij u spoedig opnieuw verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Jeroen Pycke - Hotel Manager

Anon,
4.0

28.11.2017

  • Total Rating
  • Efficiency and helpfulness of reception team
  • Standards of housekeeping and maintenance
  • Service and quality in bar and restaurant
  • Comfort of accommodation
  • Overall service and staff friendliness
Comments:

We enjoyed our stay. Had a nice breakfast. Thank you


Response:

Dear Karin, thank you for leaving us with your feedback about your recent stay at Leopold Hotel Ostend. What a pleasure to read that you enjoyed your complete stay and were surprised by our renewed breakfast. We all hope to welcome you another time in the future. Kind regards, Jeroen Pycke - Hotel Manager

Anon,
5.0

25.11.2017

  • Total Rating
  • Efficiency and helpfulness of reception team
  • Standards of housekeeping and maintenance
  • Service and quality in bar and restaurant
  • Comfort of accommodation
  • Overall service and staff friendliness
Comments:

Wonderful experience....


Response:

Dear Mr. Gonçalves, thank you so much for writing these lovely words about Leopold Hotel Ostend! We are very pleased to see that you enjoyed your time with us. The team of Leopold Hotel Ostend would love to welcome you again! Hope to see you back soon. Kind regards, Jeroen Pycke - Hotel Manager

Anon,
5.0

21.11.2017

  • Total Rating
  • Efficiency and helpfulness of reception team
  • Standards of housekeeping and maintenance
  • Service and quality in bar and restaurant
  • Comfort of accommodation
  • Overall service and staff friendliness
Comments:

Het is een heel goed hotel, ik ben heel tevreden


Response:

Beste mevrouw Gauchez, bedankt voor uw tijd om een review na te laten op onze website over uw verblijf bij Leopold Hotel Ostend. We vinden het zeer fijn te mogen lezen dat u zo tevreden was over uw ervaring bij ons. Fantastisch dat u ons een score van 5/5 heeft gegeven! Het gehele team zou het dan ook fantastisch vinden om u in de toekomst opnieuw warm te mogen verwelkomen. Hopelijk tot snel. Met vriendelijke groeten, Jeroen Pycke - Hotel Manager

Anon,
4.2

05.11.2017

  • Total Rating
  • Efficiency and helpfulness of reception team
  • Standards of housekeeping and maintenance
  • Service and quality in bar and restaurant
  • Comfort of accommodation
  • Overall service and staff friendliness
Comments:

Wij hebben een zeer aangenaam verblijf gehad, met een mooie kamer. Twee minpuntjes: geen vrije plaats voor de deur om je auto eventjes te parkeren om de valiezen uit te nemen. De lift was vrij langzaam waarop je soms tamelijk lang moest wachten.


Response:

Beste heer Dessers, Hartelijk bedankt voor uw recent verblijf bij Leopold Hotel Ostend. Heel fijn te mogen lezen dat jullie een aangename tijd achter de rug hebben bij ons, mede dankzij de mooie kamer en de algemene sfeer van het hotel. We begrijpen dat het inderdaad vervelend is dat het parkeren in de buurt van het hotel wat moeilijker is daar wij in het centrum gelegen zijn. Betreft onze lift is deze niet meer van de jongste waardoor deze soms op zich laat wachten. Onze excuses voor deze eventuele ongemakken. We hopen van harte u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Jeroen Pycke - Hotel Manager